Метод STAR (Situation, Task, Action, Result) – це ефективний спосіб відповідати на питання на співбесідах, особливо коли вас просять розповісти про досвід або досягнення. Ця техніка допомагає структурувати відповідь так, щоб вона була логічною, конкретною і переконливою.
Ось детальний розбір кожного елемента:
-Situation (Ситуація) – Опишіть контекст або умови, у яких ви працювали. Це може бути конкретний проєкт, завдання, проблема чи виклик.
Приклад: «У нашій компанії показники продажів почали падати через сильну конкуренцію на ринку».
- Task (Завдання) – Поясніть, яку роль ви виконували і яку проблему або ціль потрібно було вирішити.
Приклад: «Мені доручили розробити нову стратегію, щоб підвищити рівень продажів на 15% протягом кварталу».
- Action (Дія) – Опишіть, які конкретні кроки ви зробили, щоб досягти мети.
Приклад: «Я провів аналіз ринку, оновив комерційну пропозицію, організував навчання для команди продажів і запустив рекламну кампанію».
- Result (Результат) – Розкажіть про результати ваших дій. Бажано навести конкретні цифри або докази успіху.
Приклад: «Як результат, рівень продажів зріс на 20%, а компанія отримала 5 нових великих клієнтів».
Як застосувати STAR на співбесіді?
Коли вам ставлять питання на кшталт:
«Розкажіть про ситуацію, коли ви впоралися зі складним завданням»
«Який ваш найбільший професійний успіх?»
«Як ви діяли у стресовій ситуації?»
Відповідайте за схемою STAR, щоб ваша відповідь була чіткою, логічною і переконливою. Це покаже роботодавцю вашу компетентність, уміння вирішувати проблеми і досягати результатів.
Ця методика особливо корисна для відповіді на поведінкові питання, які дозволяють оцінити ваші навички та підхід до роботи.
Джерело: The STAR method. URL: https://surl.li/rorehh